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辽宁35选7:網絡營銷基本概念

發布日期:2013-04-13 閱讀次數:1507
網絡營銷( cybermarketing , online marketing  )的產生,是科技發展、消費者價值變革、商業競爭等綜合因素所促成的。

  網絡營銷的概念

  關于網絡營銷的理論和方法,國內已經出版一些專著,專業報刊上發表的文章也不少,更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點,都沒有形成一個完整的體系。

  為了理解網絡營銷的全貌,有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義,從“營銷”的角度出發,我們將網絡營銷定義為:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網來更有效地滿足顧客的需求和欲望,從而實現企業營銷目標的一種手段。辽宁35选7據此定義,可以得出下列認識:

  1.網絡營銷不只是網上銷售(網上交易)

  網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果,網絡營銷是為實現網上銷售目的而進

  行的一項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。 這可以從兩個方面來說明:

 ?。?) 因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面,例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發布信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;

 ?。?) 網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷,往往還要采取許多傳統的方式,如傳統媒體廣告、發布新聞、印發宣傳冊等。

  2.網絡營銷不僅限于網上

  這樣說也許有些費解,不在網上怎么叫網絡營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物,在我國,上網人數占總人口的比例還很小,即使對于已經上網的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一些常規的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網絡營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷,正如關于廣告的廣告。

  3.網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上

  因為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。


  1.1.2 網絡營銷的特點

  隨著互聯網絡技術發展的成熟以及聯網成本的低廉,互聯網像一種“萬能膠”將GVM、企業以及個人跨時空聯結在一起,使得他們之間信息的交換變得容易。市場營銷中最重要也最本質的是企業和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源,正因如此,互聯網也使得網絡營銷具備了以下特性:

  1.跨時空

  營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能,企業能有更多時間和更大的空間進行營銷,可24小時隨時隨地地提供全球性營銷服務。

  2.多媒體

  互聯網絡被設計成可以傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換可以以多種形式存在和交換,可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。

  3.交互式

互聯網絡可以展示商品型錄,聯結資料庫提供有關商品信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,可以進行產品測試與消費者滿意調查等。它是產品設計、商品信息提供以及服務的最佳工具。

  4.人性化

  互聯網絡上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并通過信息提供與交互式交談與消費者建立長期良好的關系。

  5.成長性

  互聯網絡使用者數量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發潛力的市場渠道。

  6.整合性

  互聯網絡上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施,以統一的傳播咨詢向消費者傳達信息,避免不同傳播不一致性產生的消極影響。

  7.超前性

  互聯網是一種功能最強大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務,以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力,正是企業營銷的未來趨勢。

  8.高效性

  電腦可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他媒體,并能適應市場需求,及時更新產品或調整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。

  9.經濟性

  通過互聯網進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面可以減少印刷與郵遞成本,可以無店面銷售,免交租金,節約水電與人工成本,另一方面可以減少由于迂回多次交換帶來的損耗。

  10.技術性

  網絡營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網的基礎上的,企業實施網絡營銷必須有一定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形態,提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與電腦技術的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優勢。
標簽:網絡營銷
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