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辽宁35选7:用戶反彈 用戶順從 用戶主動

發布日期:2013-06-25 閱讀次數:1238
推廣作為SEO不可或缺的要素,辽宁35选7小編想必在每個SEOER心中都一定占據著非常重要的位置。每個SEOER都一定有自己的推廣戰略,有時候計劃制訂的很好,收效卻非常不盡如人意。其實,用戶推廣和SEO的其他要素有一個很大的區別,就是用戶推廣是直面用戶的。用戶推廣的客體就是用戶,所承受的所有反饋也直接來自用戶,每一個不同的動作都可以導致用戶不同的反應。因此,用戶的反應才是制訂推廣計劃的最重要因素,以此來判定推廣的三種不同的境界:用戶反彈,用戶順從與用戶主動。
用戶反彈無疑是推廣里做的最糟糕的一種。用戶的心理是非常微妙的,并不容易把握。但是用戶也是普通人,有一個最基本的心理,就是需要呼吸空間與自由。打個比方,這就好比我們小時候,父母要我們好好學習,不要總出去玩游戲之類的。說的總是很有道理,可是我們卻總是非常抵觸的。用戶推廣也是一樣的道理,推廣行為太急迫、太強勢、太粗糙都會引起用戶強烈的反彈。哪怕網站內容很豐富,網站本身定為也非常明確,但是如果推廣行為太過強勢或粗糙,都會引起用戶的反彈,更遑論那些內容或者用戶體驗不盡如人意的網站了。
這一點也體現在網站的工作上,最典型的案例就是QQ與360之爭。那件事情孰是孰非,大部分用戶還是不清楚的,而且360那一段時間的風評也并不是很好,可以說是360的一個低谷期。但是在QQ與360之爭中,QQ卻做了一個非常錯誤的決定,以自己的使用權強制要求用戶卸載360。本來QQ在市場的占有率可以說是非常高的,應該說是高過360。但是在那次事件中,而且360的可替代性也強過QQ,可以說,很多人不能不用QQ,卻可以隨時替換掉360。偏偏在事件中,選擇卸載QQ的用戶反而遠遠多過卸載360的用戶。這就是沒有把握好用戶心理,導致用戶反彈,最后自食惡果的例子。
用戶順從比用戶反彈好一點,就是用戶在推廣的過程中,最終被推廣手段打動,成為了網站用戶。做到用戶順從是不難的,只要網站內容和用戶體驗做的不錯,推廣手段穩打穩扎,想要做到這一點基本上是不難的。一些市場份額不上不下的網站,都算得上用戶順從的經典范例。這種做法穩打穩扎,因此也無須贅述。
在推廣上的最高境界,無疑是用戶主動了。有一個很有名的故事,說一個農夫喂馬,不把食物放在地上,卻放在墻頭。馬要吃到草只能努力伸長脖子去夠。有人問農夫為什么不直接把草放在地上讓馬吃,農夫說:“因為這個草不是很好,如果放在地上,馬就不肯吃。但是放在墻頭,馬就會努力去吃,就算不好吃的草馬還是會吃光?!庇沒б彩且謊?,永遠覺得墻頭上的草強過地上的草。推廣的最高境界,就是要用戶自己趨來,而不是求著用戶過來。欲擒故縱做到一定的水準,才能真正創造“死忠用戶”。打個比方,很多應用或者網站,都是恨不得能夠占據用戶的分分秒秒,他們開發手機客戶端的初衷也在于此。微信的成功,就在于和其他應用不同,它將用戶從虛擬溝通帶向現實溝通,從網上帶到了網絡外。
對于用戶來說,往外推也是往回拉。讓大家能去戶外,甚至把大家帶向真實世界,同時又能滿足用戶的需求。在這一點上,雖然很多網站已經有手機客戶端,卻做不到提倡用戶面對社交世界。讓用戶體驗到自己的誠意。也許微信最初并沒有這個初衷,但是卻誤打誤撞,成功把握了用戶的心理。讓用戶從“被動用戶”變為了“主動用戶”,因此微信的成功,可以說并不是偶然。
總結:SEO界是一個殘酷的競爭世界,推廣手段也必須日益推陳出新。從前做外鏈的老一套已經走不通了,現在的推廣界應該是更人性化,更科學的領域。從用戶反彈到用戶主動,相信SEOER也能從其中體會良多。
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