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辽宁35选7:有了實體店鋪為什么還要建網上商城?

發布日期:2014-10-06 閱讀次數:2014
    實體店鋪是網絡購物后出現的名詞,是在一定的硬件設施(如營業場所)基礎上建立起來的,地點相對固定的以營利為目的的商業機構,通俗點來說,就是在某個地方開了一家門店,你每天逛街看到開的店??甑娜嗽諭弦部爍鏨壇塹?,而在街上的店就叫實體店。
 

 
    有人會問了,為什么有了實體店鋪為什么還要建網上商城?其實答案很簡單,從目前電子商務市場來看,實體店+獨立商城的運營模式,對于個人和企業來說,是比較好的選擇,成功的案例也很多,相比淘寶、京東、一號店等網絡店鋪,獨立商城運營更加自由靈活,而且不受店鋪等級制影響,專心做品牌。我們都知道開類似淘寶店的,雖然投入少,都很辛苦,除了要累積信譽,還要擔心職業差評師的騷擾,有些人開了好幾年,最后還是放棄了,因為一些大商家就是拿錢來砸品牌,競爭太大,小店鋪根本無法立足,常年處于虧損狀態。
 
    由于實體店的一些局限性,現在很多有眼光的商家,都紛紛在網絡上建立了直接的網上商城,網上商城的優勢在于,第一,消費者可以在家“逛商店”,各種各樣的商品,只要點點鼠標隨時隨地就能看到,而且現在很多年輕人都喜歡宅在家里,所以網上商城在年輕人中占據不少的市場份額。第二,商品信息量大,一些當地沒有的商品,可以在網上商城里面買到,不受地區影響。第三,由于網上商品省去租店面、請雇員及儲存保管等一系列費用,總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。第四,網上支付快捷方便,相對于傳統的現金交易更加安全,并且每次消費都會有積分產生,此積分還可以兌換同等價值的商品。最為重要的是,網上商城不受空間限制,只要有網絡,消費者就能瀏覽和購買產品。
 
    網上商城能以低代價卻很方便的把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站了解企業。Internet已經連接了相當多的網民、企業、機構和政府,而且向著更廣闊的范圍發展。國內的網上商城正以幾何級數速度發展,因此,任何一家企業,都應該充分利用網絡帶來的資源。
 
    獨立的網上商城在功能和頁面設計方面遠遠優越于依附于電子商務平臺的網絡店鋪,更具品牌性,在線支付、在線訂單、商品評價、客戶交流、貨到付款、會員管理、積分系統等應有盡有。
 
    盡管獨立網上商城的優勢很大,但是我們的運營難度也很大,需要做好以下幾點,才能真正發揮獨立網上商城的作用,為我們帶來跟多的訂單:
 
    1、網站可信度
 
    沒有人愿意到一個可信度低,甚至虛假的網站上購物,提高網站可信度的方法有很多,如:公布公司地址、固定電話信息、在線聯系方式等,提供權威機構的相關可信網站認證信息,對于有用戶注冊功能的電子商務網站,明確用戶隱私政策及網站權責申請。
 
    2、服務友好、流程簡潔
 
    在客戶購物的過程中遇到的疑問,都需要耐心的解答,這就考驗到我們客服人員的細心程度,一個不友好的舉動,很可能造成客戶流失,并且購物的流程不要太復雜,讓客戶很輕松的完成購物。
 
    3、提供多種支付方式
 
    提供客戶常用的支付方式,可以盡快的促成交易。
 
    4、完善的配送貨服務
 
    配送方式的完善,網上商城的后續服務,對二次購買有著至關重要的作用,所以提供合適的配送方式和合理的配送費用,對商城的運營也是至關重要的。
 
    5、售后服務
 
    售后服務,網上購物的另一隱憂即買到不合適或有損壞的商品,完善周到的退換貨政策可以消除用戶部分顧慮,增強購買信心。
 
    以上就是關于“有了實體店鋪為什么還要建網上商城?”這個問題的分析,我們除了基本的設施服務外,還需要對獨立網上商城進行宣傳推廣,打響獨立商城品牌,將實體店鋪與網上商城相結合,定時舉行線上線下的促銷活動,贏得更多消費的親睞。
標簽:網上商城
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