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辽宁35选7:電商小程序如何做用戶運營?干貨都在這里了

發布日期:2019-01-24 閱讀次數:2084
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在前面的文章中,傳統實體做電商小程序需要建立用戶連接刺激用戶參與的兩個步驟,那下面就正式進入小程序的運營階段。我們按照結果導向來逆推,增加我們的營收,本質上要做兩個事情,一個是持續擴大我們的用戶規模,另外一個就是增加用戶的復購率。至于客單價來說,相對容易些,擴展銷售商品的品類即可搞定,這里不做贅述。


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一、持續擴大用戶規模

一說到擴大用戶數量,很多朋友馬上想到在哪些平臺推廣自己的電商小程序,其實推廣可以分為外部推廣和內部推廣。外部推廣比如說朋友圈推廣,軟文推廣等等。那費用也是不低的。一般來說,我們建議做內部推廣:用戶裂變。

方法一:幫老用戶省錢


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舉例來說,比如我們是賣水果,蔬菜等生鮮的小程序,那我們可以告知已購買的老用戶,如果您感覺我們的商品質量不錯,服務滿意,可以分享給您身邊的朋友也來購買。微信上轉發分享一下我們的小程序即可。如果您朋友購買成功,我們會贈送您一個5元的無門檻優惠券,用于您下次購買。

那這個給老用戶返的5元,您可以理解成推廣費用。


方法二:幫老用戶賺錢

舉例來說,比如我們是賣化妝品用的小程序,那我們可以告知已購買的老用戶,如果您感覺我們的商品質量不錯,服務滿意,可以分享給您身邊的朋友也來購買。微信上轉發分享一下我們的小程序即可。如果您朋友購買成功,我們會贈送您3倍的等額積分。比如您朋友購買的是100元的化妝品,那么您可以獲得300積分。300積分可以兌換30元優惠券,可以兌換30元現金。


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那這個返給老用戶的30元,您也可以理解成推廣費用。為什么用積分?不是直接告知是現金。一方面很多人感覺賺朋友錢不好意思,另一方面是如果老用戶兌換了優惠券去購買商品,您還可以節省點推廣費用。


二,增加用戶復購率

擴大用戶規模后,我們就要想辦法增加這些用戶的復購率。讓這些用戶持續購買我們的商品。其實也簡單,多做一些活動就可以增加用戶復購率。

方法一:每日特價

舉例來說,比如我們是社區超市,便利店等用的小程序,我們可以每天設置一些不同的商品進行每日特價活動。油、米、做菜的各種作料等等。特價的商品可能一分錢不賺,就是增加用戶每天來關注,即便有成交,也不可能100個用戶進來都是買完特價就走人的。


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方法二:拼團

這里說的拼團活動,就是類似于拼多多那種活動。這個也簡單,需要注意的是,商品的價格和拼團價格要有一定的差額幅度。如果原價25,拼團23這種商品用戶感覺不到差距,不會有人購買的。



當然除了上述的方法,還有其他很多方法,具體可以根據您的行業和賣的什么類型產品來操作。


好了,關于用戶活動運營就分享這些,當然這些方法使用的前提還是本身的產品質量OK,服務沒問題。這是根本。如果脫離這個根本,再牛的方法也沒用。


就分享這么多吧。如果對您有幫助或啟發,麻煩點贊轉發分享下。


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